Gizlilik Politikası | Online Randevum

Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Online Randevum platformunu ("Platform") kullanan kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Platformu kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

1
Toplanan Bilgiler

Platform kullanımı sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Hesap bilgileri: E-posta adresi, şifre (hash olarak saklanır), işletme adı
  • Randevu verileri: Müşteri adı, telefon numarası, e-posta adresi, randevu tarihi ve saati
  • Teknik veriler: IP adresi (SHA-256 hash formatında), tarayıcı türü, erişim zamanları
  • Ödeme verileri: Abonelik durumu (kart bilgileri Stripe tarafından işlenir, tarafımızca saklanmaz)
2
Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

  • Randevu alma ve yönetim hizmetinin sunulması
  • E-posta ve WhatsApp bildirimlerinin iletilmesi
  • Hesap güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
  • Abonelik ve fatura işlemlerinin yürütülmesi
  • Platform performansının iyileştirilmesi
3
Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz. Yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu altyapı sağlayıcılarıyla minimum düzeyde paylaşım yapılmaktadır:

  • Stripe Inc. — Ödeme işleme
  • Meta Platforms Inc. — WhatsApp Business API (isteğe bağlı, kullanıcı tarafından etkinleştirilmesi halinde)
4
Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik önlemler uygulanmaktadır:

  • HTTPS ile şifreli iletişim
  • Şifrelerin hash algoritmasıyla saklanması
  • IP adreslerinin hashlenmiş formatda tutulması
  • API anahtarlarının AES-256-CBC şifrelemesiyle saklanması
  • Oturum güvenliği ve CSRF koruması

Hiçbir sistem %100 güvenli değildir. Güvenlik ihlali tespiti halinde ilgili kullanıcılar bilgilendirilecektir.

5
Çerezler

Platform, oturum yönetimi ve güvenlik amacıyla çerezler kullanmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyiniz.

6
Veri Saklama Süresi

Hesap bilgileri, hesabın aktif olduğu süre boyunca saklanır. Hesap silindiğinde kişisel veriler 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Yasal yükümlülükler kapsamında tutulması gereken fatura ve ödeme kayıtları ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır.

7
Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı kullanmak, verilerinizin güncellenmesini veya silinmesini talep etmek için platform üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyiniz.

8
Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler kayıtlı kullanıcılara e-posta ile duyurulacaktır.